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El plazo de entrega aproximado es de 48 horas en días laborables.

La empresa de mensajería realiza las entregas en horario laboral, si tiene alguna preferencia en la hora de recepción haganoslo saber en los comentarios del pedido.

Si la empresa de mensajería no pudiera entregar el paquete lo notificará en su domicilio y se pondrá en contacto con usted para concertar otra entrega. Es necesario para ello que nos indique un teléfono de contacto, preferiblemente un móvil.

Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 35€

       

      Para los pedidosa que no lleguen a este mínimo enviados a la Península tendrán una aportación de  3.50€ en concepto de gastos de envío, en pedidos hasta 10kg. Si supera este peso será preciso consultar.

Los envíos se pueden cursar con recogida en tienda, en este caso no existe ningún cargo por gastos de envío. El horario de recogida es de 10 a 14 horas y de 17 a 20 horas por las tardes. Los sábados el horario es de 10 a 14 unicamente. Domingos cerrada.

La dirección de la tienda: C/ doctor Esquerdo 96, local 2. Madrid 28007.


Si la forma de pago elegida es tarjeta de crédito el pedido será tramitado ese mismo día (si entra antes de las 17:00). En caso de utilizar transferencia bancaria se tramitará cuando se haya confirmado la transferencia, pudiendo suponer  una demora en el envío. 

En la actualidad no contamos con envío fuera del territorio nacional ni a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

DEVOLUCIONES.

      

       

Se aceptarán devoluciones de productos en los 10 días posteriores a su recepción.

Si la devolución es debida a un error en el envío del producto o porque haya llegado defectuoso o en mal estado, los gastos de transporte correrán por cuenta de la empresa.

Si la devolución es por cualquier otro motivo los gastos correrán por cuenta del cliente.

Debido a las especiales características de los productos que vendemos unicamente se podrán devolver precintados y en su caja original sin abrir. Los productos de alimentación no admiten devoluciones.

El abono del dinero se hará tras la recepción de los productos. El reintegro se hará por transferencia bancaria, Pay pal, o en la tarjeta de pago que se haya utilizado.

El cliente deberá notificar su intención de devolución por correo electrónico a herbolario@arnicadigital.com. En ese momento se le informará de la dirección para el envío de los productos.




       

     


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